Con más de 15 años trabajando en las áreas de soporte y atención al cliente por teléfono para diferentes empresas a nivel local, nacional, y del sur de California, Juan Gutiérrez, empresario de call centers en Tijuana, B.C., inició un startup con miras a desarrollar una aplicación que responda a las necesidades de comunicación de las empresas ahora que los clientes prefieren mandar mensajes que llamar a una línea de servicio.
En México hay más de 50 millones de smartphones y el 99% de las PyMES no tienen ni el presupuesto ni la experiencia para tener presencia en el medio digital móvil.
Jelp App ofrece una experiencia completa de comunicación, venta y servicios entre empresa y cliente. Se trata de una app que incluye un directorio de empresas donde el usuario puede chatear con la empresa que elija, acceder a promociones exclusivas, realizar compras y facturar en cuestión de segundos. Jelp App ofrece a las empresas la posibilidad de que se incorporen al directorio, proyecten su imagen, creen su perfil y diseñen promociones para aprovechar la plataforma como un canal más de ventas y servicio, todo esto en un proceso que no tarda más de algunos minutos.
En esta primera etapa de lanzamiento ya se encuentran en la app importantes empresas regionales en las ramas de servicio a domicilio, farmacias, autopartes, restaurantes, bienes-raíces, etc.
La región Tijuana-San Diego es un importante foro de proyectos de emprendedores de gran éxito, y el escenario ideal para un proyecto como este que tiene en miras su lanzamiento a nivel nacional en 2016. Por lo pronto, el proyecto desarrollado por una veintena de ingenieros desarrolladores, diseñadores y mercadólogos, ha sido reconocido en diversos foros como Switch 2015, festival de aceleración internacional de startups de alto impacto en Latinoamérica donde resultaron finalistas de entre un grupo de más de 180 proyectos. Jelp App ha sido seleccionada también para participar en el programa de aceleración 2016 de Startup Studio Monterrey, y en el programa de Facebook “FbStart” para promover su crecimiento.