JUPHY 2.0, Para agrupar todas tus conversaciones de todas tus redes sociales y emails

Si eres de los que chatean por más de una red social o si tienes un negocio, seguramente chatearas por Facebook, Instagram, Whatsapp, Messenger, recibes comentarios desde Google, emails, comentarios en Youtube… etc. seguramente andas saltando de una a otra app constantemente todos tus mensajes.

Si bien Meta ha conseguido agrupar las conversaciones de Instagram y Facebook en un solo lugar, pero ¿y las demás?, y para equipos de trabajo pequeños, o sin tiempo de estar viendo notificaciones constantemente, esto puede ser un problema.

Para ello tenemos a Juphy, que quizá ya hallas escuchado de ella o quizá ya la uses, Juphy agrupa conversaciones en una sola plataforma, y ahora lanzan la versión 2.0 con muchas nuevas funciones:

  • Ahora podemos rastrear, administrar y responder a mensajes directos de Instagram
  • Podemos ver comentarios de anuncios de Facebook e Instagram en tiempo real.
  • Podemos ver los comentarios de grupos de Facebook.
  • Es posible conectar varias cuentas de Gmail y correo electrónico personalizado (SMTP e IMAP), para responder los emails desde allí.
  • Podemos responder como DM a los comentarios en Facebook.
  • Tenemos más de 24 horas para responder a los mensajes de Facebook.
  • Archiva automáticamente nuestros propios tweets para que no sea necesario filtrarlos.
  • Podemos ver los comentarios en los hilos directamente en nuestro panel de control para tomar medidas más rápidas.
  • Podemos ver qué miembro del equipo respondió a qué comentario en su cuenta conectada.
  • Las aplicaciones móviles IOS y Android de Juphy ahora están en BETA pública.

El concepto es que facilite el trabajo a los equipos de atención al cliente y tengan todo en una única bandeja de entrada compartida, que podamos responder rápidamente a comentarios, mensajes directos, comentarios de anuncios, reseñas y mucho más en tiempo real en un solo panel, usando tickets para organizar, categorizar y priorizar mensajes, y buscar clientes o temas específicos para ubicar rápidamente un mensaje en las plataformas sociales.

Aquí te dejo el link, juphy

WN

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Ernesto Mota
Ernesto Mota
Nací en el d.f., sigo siendo defeño, hoy radico en la hermosa ciudad de Cuernavaca, Morelos, soy Ing. en Sistemas computacionales, con un posgrado en Tecnologías de información, Doctorando en ambientes virtuales de aprendizaje y realidad aumentada, Tecnólogo es mi categoría laboral, y mi linea de investigación es la realidad aumentada aplicada a nuevos entornos de aprendizaje.

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