Amazon usó una IA para despedir automáticamente a trabajadores de baja productividad.

Es una visión sombría de un futuro en el que AI es tu jefe, y eres desechable.

Estación De Automatización

Esta vez, la inteligencia artificial está literalmente tomando trabajos.

Los documentos obtenidos por The Verge muestran cómo Amazon usó un sistema informático para rastrear y despedir automáticamente a cientos de empleados de centros de cumplimiento por no cumplir con las cuotas de productividad, una visión sombría de un futuro en el que AI es su jefe.

Si bien no todas las decisiones fueron tomadas por un sistema informático, los documentos, incluida una carta firmada por un abogado de Amazon que describe el sistema, revelan cuán profundamente automatizado está el proceso. No está claro si Amazon todavía está utilizando el sistema.

“El sistema de Amazon rastrea las tasas de productividad de cada asociado individual”, lee la carta citada por The Verge , “y genera automáticamente advertencias o terminaciones relacionadas con la calidad o la productividad sin la participación de los supervisores”.

Maquina De Jefe

Los centros de cumplimiento de Amazon han visto mucha automatización en la última década. Un complejo sistema de robots de almacén ha estado reemplazando puestos de trabajo, mientras que a veces también creaba otros nuevos.

Las condiciones de trabajo son terriblemente tristes en el comercio minorista en línea: un empleado anónimo  escribió para The Guardian el año pasado sobre las inusuales y extenuantes demandas que la empresa impone a los trabajadores de su almacén.

“A través del uso de rastreadores e indicadores digitales, nuestra jornada laboral se gestiona hasta el segundo”, se lee en el artículo.

Pero el sistema automatizado de seguimiento y disparo suena aún más atroz: colocar el poder sobre el empleo en manos de una IA que rastrea los detalles invasivos, como la cantidad de tiempo que los empleados pasan “fuera de la tarea”.

“Una de las cosas que escuchamos constantemente de los trabajadores es que son tratados como robots en efecto porque son monitoreados y supervisados ​​por estos sistemas automatizados”, dijo Stacy Mitchell, crítica de Amazon, a  The Verge . “

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Publicado por Azul Web en Martes, 22 de octubre de 2019

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Angel Sanchez
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